1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ADW Wioldar, z siedzibą pod adresem ul. Bohaterów Warszawy 11, 66-400 Gorzów Wielkopolski.

Z Administratorem można skontaktować się:

• drogą elektroniczną: wioldar@o2.pl
• telefonicznie: 606 998 326
• listownie: ul. Bohaterów Warszawy 11, 66-400 Gorzów Wielkopolski

2. Zakres gromadzonych danych

W ramach prowadzenia serwisu internetowego oraz działalności biznesowej gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzone w serwisie, czas wizyty (za pomocą plików cookies)
• Dane handlowe: informacje o zakupionej usłudze, dane niezbędne do wystawienia faktury (jeśli dotyczy)

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi i realizacji zapytania. Brak podania tych danych uniemożliwia skontaktowanie się z nami za pośrednictwem formularza.

3. Podstawa i cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych (art. 6 RODO):

• Art. 6 ust. 1 lit. a) – zgoda: przetwarzanie danych w celach marketingowych (newsletter, kampanie) po udzieleniu wyraźnej zgody
• Art. 6 ust. 1 lit. b) – wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do realizacji zamówienia na usługę montażu instalacji OZE
• Art. 6 ust. 1 lit. c) – obowiązek prawny: wystawianie faktur, archiwizacja dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami prawa podatkowego
• Art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes: obsługa formularzy kontaktowych i wycenowych, zapobieganie nadużyciom, statystyki serwisu

Dane przetwarzamy wyłącznie w celach określonych przy ich gromadzeniu i nie udostępniamy ich osobom trzecim bez wyraźnej podstawy prawnej.

4. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy
• Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane
• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz ograniczyć zakres przetwarzania Twoich danych
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem
• Prawo do skargi – masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres: wioldar@o2.pl

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom przetwarzającym, z którymi zawarliśmy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych:

• Dostawcy usług IT – hosting, poczta elektroniczna, CRM (dane przetwarzane na podstawie umowy powierzenia)
• Dostawcy usług księgowych – zewnętrzne biuro rachunkowe (tylko dane niezbędne do rozliczeń)
• Podwykonawcy montażowi – tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usługi (imię, adres montażu)

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów. Nie przekazujemy danych do państw trzecich (poza EOG) bez odpowiednich zabezpieczeń.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez następujące okresy:

• Dane z formularzy kontaktowych: do 2 lat od ostatniego kontaktu lub do czasu cofnięcia zgody
• Dane umowne i fakturowe: 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym wystawiono dokument (obowiązek prawny)
• Dane techniczne (logi, cookies): do 13 miesięcy
• Dane marketingowe: do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu

7. Polityka plików cookies

Nasz serwis internetowy używa plików cookies (tzw. ciasteczek) – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Korzystamy z następujących kategorii cookies:

• Cookies niezbędne (sesyjne): wymagane do prawidłowego działania serwisu. Nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne: Google Analytics – zbierają anonimowe dane o ruchu w serwisie (liczba odwiedzin, źródła ruchu, czas na stronie). Wymagają zgody.
• Cookies marketingowe: Google Ads, Meta Pixel – umożliwiają wyświetlanie dopasowanych reklam. Wymagają zgody.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookies lub informowała o ich wysyłaniu. Instrukcje dla poszczególnych przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Pamiętaj, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

8. Kontakt w sprawach RODO

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: